酒茶香——如何從一生一次變成一生一世的生意

我想問大家一個問題，你們覺得客戶在什么時候，是最忠誠的？

是在客戶最滿意的時候嗎？

其實，客戶在沒有選擇的時候，才最忠誠。

比如，大街上煙酒茶店那么多，你們的門店、門頭、裝修、甚至產(chǎn)品都差不多，對于客戶來說，他如果僅僅只是想買一瓶酒、一包茶，那選擇可就太多了。

這個時候，客戶對你的門店忠誠度基本為0。

如何提升客戶忠誠度，從「一生一次」的生意變成「一生一世」的生意呢？

就拿酒茶香幸福工坊來舉例，早在四年前，酒茶香就帶著新概念入局。運用“鐵桿店商”商業(yè)模式，為客戶提供簡約、省錢、一站式生活用品集中供應、休閑小資生活格調(diào)，集超市+休閑空間+生活空間+餐廳+社區(qū)服務店，五店合一的多功能服務場所。

圍繞產(chǎn)品，做客戶經(jīng)營、做各種各樣的售后服務和增值服務，只有與客戶建立連接之后推動客戶復購、增購，讓客戶更好感知品牌和服務，才是一生一世的生意。

未來的所有的生意，都可以是服務的生意，酒茶香認為，服務是消費升級后的大勢所趨。

如果你的生意經(jīng)營不好，客戶忠誠度不高，歡迎咨詢哦！